מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
לקוחות פרטיים
חברת סיטיזן אימפקט בע"מ ("CI", "אנחנו" או "אנו") מחויבת להגן על פרטיות המועמדים ומשתמשי הפלטפורמה שלה ("משתמש/ים", "מועמד/ים" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") נוצרה כדי ליידע אותך על המטרות שלשמן אנו נבקש ממך מידע, מהו המידע שנבקש והדרך בה אנו עושים בו שימוש כאשר אתה משתמש בפלטפורמה במסגרת התוכנית לחיזוק החוסן הפיננסי שמפעילה CI.
יובהר כי התוכנית כפופה לתנאי התוכנית אשר ניתן למצוא בלינק: https://landing.is.citizen-ai.org/TermsOfService
בנוסף, מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על בטיחותו של המידע שאנו אוספים וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר לצורך שמירה על זכויותייך בהתאם לחוק. מסירת המידע ל-CI כרוכה ברצונך ובהסכמתך.
מובהר בזאת כי אינך מחויב לפי חוק למסור לנו את פרטי המידע שיתבקשו ממך במסגרת השירותים. עם זאת, לצורך קבלת השירותים, הינך נדרש לשתף עם CI את פרטי המידע האישי שיפורטו במדיניות זו. במידה ותסרב למסור מידע אישי או חלק ממנו, לא תוכל לעשות שימוש בשירותים.
טרם ההרשמה לתוכנית, ומסירת המידע, תידרש לאשר את הסכמתך למדיניות זו ולהעברת המידע. אישור זה מאשר כי קראת את מדיניות זו ואתה מסכים לכי המידע שתעביר לנו ישמש אותנו בהתאם למדיניות זו, לרבות אופן השימוש במידע, מטרות השימוש במידע, והחזקתו במאגרי המידע של CI ו/או מי מטעמה או עבורה.
אנא שים לב שהיקף מדיניות פרטיות זו מוגבל למידע שנאסף על-ידינו כפי שנמסר ממך ו/או באמצעות השימוש שאתה עושה בפלטפורמה (באמצעות כל כלי שדרכו אתה ניגש לפלטפורמה, הכולל, בין היתר מחשב שולחני, מחשב נייד, טלפון וכו').
לצורך מדיניות זו:
"הפלטפורמה" – אתר אשר משמש את החברה למתן השירותים ללקוח.
"השירותים" – מתן פתרונות ויצירת תוכנית מבוססת בינה מלאכותית ממוקדת משתמש, בהתאם למידע שהתקבל מהמשתמש, על מנת לסייע בחיזוק החוסן הפיננסי, בין היתר, על ידי ייעוץ מטעם יועצים פיננסיים, תעסוקתיים, מיצוי זכויות וקיום סדנאות, הכל בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
"התוכנית" – תוכנית חוסן אשר תנאיה מפורטים בלינק הבא: https://client.is.citizen-ai.org/#/docs/private-customers-policy
"יועצים חיצוניים" - יועצים שאינם עובדי החברה, העובדים בשיתוף פעולה עם CI, בקשר למתן ייעוץ למשתמשי הפלטפורמה בתחום הפיננסי, תעסוקתי ומיצוי זכויות וכן מדריכים בסדנאות.
"מועמד/ים" ו- "מועמד/ים לשימוש בפלטפורמה" – לקוח אשר מעוניין להשתתף בתוכנית, ומעוניין לבחון את התאמתו לתנאיה.
"מידע" – מידע אישי ומידע לא מזוהה.
"מידע אישי" - נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.
"מידע לא מזוהה" – משמעו מידע שכשלעצמו, אינו מאפשר זיהוי או יצירת קשר.
1. מטרות איסוף המידע
CI מבקשת ממך למסור לה מידע ולהשתמש בו לצורך מימוש המטרות הבאות:
1. בדיקת התאמתך לתוכנית.
2. במידה ותימצא מתאים לתוכנית, אנו נשתמש במידע לצורך מתן השירותים.
3. מעקב אחר יישום התוכנית והצלחתה.
4. שימוש במידע מוגבל (קוד, שם, ת.ז, תאריך הפנייה וסטטוס בתוכנית) לצרכים פנימיים.
5. שימוש במידע סטטיסטי לא מזוהה לצורכי החברה, לרבות שיפור ביצועים ושיפור השירותים.
2. מידע וסוגי מידע
לצורך בחינת התאמתך לתוכנית, תתבקש למסור מידע אישי כהגדרתו במדיניות זו. המידע שנבקש ממך לצורך בחינת מועמדותך ולצורך מתן השירותים, עשוי לכלול את סוגי המידע הבאים:
2.1 פרטי זיהוי והתקשרות, שניתן להשתמש בהם על מנת ליצור עמך קשר או לזהות אותך. בין היתר: שמך, מספר תעודת זהות, כתובתך, כתובת דוא"ל, מספר הטלפון שלך.
2.2 מידע פיננסי וכלכלי, בין היתר הכנסות, התחייבויות, נכסים, חשבונות, תלושי שכר, דוח אשראי, הוצל"פ וכל מידע פיננסי וכלכלי אחר הנדרש לצורך מתן השירות.
2.3 מידע אודות תעסוקה, בין היתר: משלח יד, לעצמאיים-מידע על התנהלות העסק, מסמך קורות חיים ומגבלות יציאה לעבודה.
2.4 מידע על סכסוכים משפטיים אזרחיים המתנהלים בערכאות משפטיות.
2.5 מידע לגבי שימוש בשירותי הפלטפורמה – מידע בנוגע לפעולות הנעשות במסגרת מתן השירותים. לרבות תיעוד תקשורת (מידע כתוב, קולי או חזותי) המועבר בפלטפורמה, אישור על תשלום ובערוצי התקשורת השונים עם CI. בנוסף, פגישות הייעוץ והוובינרים המתקיימים במסגרת התוכנית עשויים להיות מוקלטים ומתומללים לצורכי שימוש פנימי.
2.6 כל מידע נוסף הנחוץ לצורך המטרות לשמן מבוקש המידע.
כל מידע שתמסור או שיתקבל במסגרת השירותים או באמצעות שימוש בפלטפורמה, יישמר בסודיות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ובכפוף לחובות ו/או דרישות חוקיות או רגולטוריות החלות על CI.
3. אופן איסוף המידע
אנו אוספים מידע באמצעים הבאים:
3.1 מענה על שאלונים: לצורך בחינת התאמתך לתוכנית אנו נבקש ממך לענות על שאלון סקר ראשוני ועל שאלון סקר מלא.
3.2 פגישות עם נציגי החברה, ויועצים שונים מטעמה – פגישות עם נציגי החברה, יועציה ועם יועצים חיצוניים שעובדים עם החברה לצורך מתן השירותים.
יובהר כי פגישות הייעוץ האישיות והוובינרים המתקיימים במסגרת התוכנית עשויים להיות מוקלטים ומתומללים באמצעות כלי תוכנה ייעודיים לצורך הפקת סיכום פנימי של הפגישה ומעקב אחר יישום התוכנית. בתחילת כל פגישה מוקלטת יובהר למשתתפים כי הפגישה מוקלטת ומתומללת. משתתף המבקש שלא להיות מוקלט רשאי להודיע על כך, ובמקרה זה יוסר כלי ההקלטה מהפגישה.
3.3 המצאת מסמכים שונים לנציגי החברה ויועצים שונים מטעמה – במהלך התוכנית, נבקש ממך למסור לנו מסמכים המכילים מידע אישי בתדירות חודשית לצורך מעקב אחר התנהלותך בתוכנית, ייעוץ וסיוע. מסמכים אלה יכולים לכלול, בין היתר, תלושי שכר, פירוט כרטיסי אשראי, קורות חיים, דפי עו"ש, דו"ח אשראי ועוד.
שים לב! אם תשתמש באפליקציות צד ג' להעברת המידע אלינו (למשל, אי-מייל, או וואטסאפ), יחולו תנאי מדיניות הפרטיות של אותן אפליקציות.
4. שימוש במידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך על מנת לספק לך את שירותינו, או כנדרש על מנת למלא אחר התחייבויותינו, והכל בכפוף לדין הישראלי. אנו עשויים להשתמש בכלל סוגי המידע המפורטים בסעיף 2, לצרכים אלה בלבד:
• בחינת התאמתך לתוכנית.
• מתן שירותים שוטפים - אנו רשאים להשתמש במידע שסיפקת לנו על מנת להשלים כל פעולה רלוונטית דרושה במסגרת השירותים הניתנים וליצור איתך קשר בנוגע לשירותים או לשאלה אחרת.
• העברת מידע לצדדים שלישיים - ראו סעיף 5 - מסירת המידע ומטרות המסירה.
• מידע סטטיסטי – אנו רשאים להשתמש במידע לא מזוהה שקיים ברשותנו לצרכים שונים, ובהם צרכים סטטיסטיים, מודלים ואנליזות, שיפור הביצועים והשירותים.
• הקלטה ותמלול פגישות – אנו עשויים להשתמש בהקלטות ובתמלולים של פגישות ייעוץ ווובינרים לצרכים פנימיים בלבד, לרבות הפקת סיכומי פגישות ומעקב אחר התקדמות המשתמש בתוכנית.
5. מסירת המידע לצדדים שלישיים ומטרות המסירה
אנו רשאים ועשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אמינים המסייעים לנו בתפעול הפלטפורמה שלנו, בניהול העסק שלנו או באספקת השירותים. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך בנוגע למתן השירותים בלבד.
שימוש בכלי בינה מלאכותית לתמלול ועיבוד פגישות – לצורך הקלטה ותמלול פגישות ייעוץ ווובינרים, CI עושה שימוש בכלי תוכנה מבוססי בינה מלאכותית. CI משתמשת בגרסאות בתשלום של כלים אלה, המחויבות בתנאי שירות המגבילים שימוש בתוכן לצורכי אימון מודלים.
מסירת מידע ליועצים חיצוניים - לצורך מתן השירותים, CI משתפת פעולה עם יועצים חיצוניים. יועצים אלה כפופים למדיניות הגנת הפרטיות של החברה.
מסירת מידע לגופים חיצוניים – ככל שהינך מתקשר עם גוף פיננסי כלשהו ש-CI או יועצים חיצוניים מטעמה המליצו עליו במסגרת מתן הייעוץ, מסירת המידע לאותו הגוף הינה בכפוף לרצונך והסכמתך בלבד.
מסירת מידע על פי חוק - הנך מבין ומסכים לכך שייתכן ונדרש למסור מידע על פי חוק, או אם נהיה סבורים כי מסירה כאמור דרושה באופן סביר על מנת להימנע מחבות משפטית שלנו.
בכל המקרים של גישה ואיסוף נתונים, המידע האישי שתספק לא יימסר, יושכר, יושאל, יוחכר, יימכר או יופץ באופן אחר מרצון לצדדים שלישיים ואנו לא נשתף את המידע האישי אודותיך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ללא רשותך.
אנא שים לב שבמקרה של מיזוג, רכישה או שינוי בעלות מהותי, אנו נהיה רשאים להעביר את המידע האישי שלך לרוכש הפוטנציאלי, בכפוף לכך שהרוכש יכבד את תנאי מדיניות פרטיות זו.
התשלום עבור השירותים בתוכנית נעשה על ידך, המשתמש, ישירות לחברת סיטיזן. לצורך כך אנו עשויים לאסוף ממך מידע הקשור לאמצעי תשלום, כגון אמצעי חיוב, חשבונית מס, או קבלות תשלום.
6. זכות לעיין במידע
הזכות לעיון במידע תינתן בכפוף להוראות הדין הישראלי. במידה ותרצה להגיש בקשה לקבלת זכות עיון במידע האישי שלך, הינך מוזמן ליצור עימנו קשר בכתובת דוא"ל: Dganit@citizens-ai.com או בדואר רגיל: כפר חגלה, עמק חפר, מיקוד: 38880.
7. תיקון ומחיקת מידע
במידה ועיינת במידע ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן ואתה סבור שיש צורך לתקן את המידע ששמור ביחס אליך במערכת שלנו או למחוק אותו, אתה רשאי להגיש בקשה לתיקון ו/או מחיקת המידע, בכתובת הדוא"ל: info@citizens-ai.com. יובהר כי CI רשאית לסרב לבקשה זו בכפוף להוראות הדין.
8. פרטיות של קטינים
השירותים מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. CI מחויבת להגן על צרכי הפרטיות של ילדים ואנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18.
9. דיוור
בכפוף להסכמתך ובקשתך לקבל מאיתנו מידע ועדכונים הנוגעים לשירותים של CI, הפלטפורמה, חדשות מזדמנות וכד', אנו נשתמש בכתובת הדוא"ל ובטלפון שמסרת לנו לצורך שליחת המידע ודיוור. אם בשלב כלשהו תבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, אנו מצרפים הוראות מפורטות להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל אימייל.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלך. במקרה שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נחליט שעדכונים של מדיניות הפרטיות מהווים שינוי מהותי, אנו נודיע לך על השינויים כאמור בהודעה שתפורסם באמצעות הפלטפורמה.
11. יצירת קשר
CI מהווה בעל שליטה במאגר המידע בנוגע למידע אישי המעובד במסגרת השירותים. אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין השירותים או הפלטפורמה, אנא צור עימנו קשר בפלטפורמה, באמצעות חשבון ה- Whatsapp בטלפון: 074-728-1259, בדוא"ל: info@citizens-ai.com או בדואר רגיל: כפר חגלה, עמק חפר, מיקוד: 38880.